工作职责：

1.管家要负责接待和陪同所有的客人在酒店的登记，确保客人入住期间感觉舒适及感受服务的热情

2.全权负责本岗位所有日常计划和准备工作；

3.协助和保证整个酒店和各个部门的正常运行；

4.熟悉、理解并执行酒店和部门的标准、政策和程序；

5.保持记录的有效、安全及保密性；

6.熟悉每日的房间情况，入住、退房、贵宾、团队信息、酒店内的活动以及特殊要求和安排；

7.熟悉设备设施的使用和维护；

8.在对客服务中提供亲切的问候、在客人入住期间善于发现客人需求，离开时亲切告别；

9.客人入住后，询问客人的需求确保客人的最大满意度，并询问和记录客人的喜好以及服务时间的偏好；

10.协助其他部门同事并提供服务;



奖励

1：带薪休假

2：岗前培训

3：底薪+提成