（一）岗位职责
1、 电话外呼解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售后问题；
2、 收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，向上级提出合理化建议；
3、 其他上级交代工作
4、 综合工时制，8小时工作制，上班时间：9:00-18:00；
5、 平均每周上班约40小时，月均休息约8天，做五休二。