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2021-01-11
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招生顾问
8K-12K/月
环境好
年终奖
五险一金
加班费
管理规范
晋升快
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基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门万宁学习中心
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求22岁--30岁
工作地点万宁市万宁市中公教育(万宁分校)(海南/万宁)
联系方式
联系人:张先生  ( 联系我时,请说是在自贸港人才网上看到的 )
联系电话:189****7956
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职位描述
1、负责处理学员的咨询与接待工作,包括电话咨询、qq咨询、现场咨询,详细记录学员信息,保证所有信息准确、完整,并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析,指导其制定有效的报班计划及学习方案; 
2、负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题; 
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台; 
4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统,按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作; 
5、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访; 
6、负责搜集、整理、分析学员各种信息,培训课程跟班服务,学员档案资料整理; 
7、负责保持前台整洁,工作流程规范,负责前台图书咨询与销售,并且如实做好登记; 
8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作,完成领导交代的其他工作任务。
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