一、岗位职责：
1.按酒店操作规程提供行李服务。在送客人至房间的过程中主动与客人交流，介绍酒店设施及特色服务项目。
2.按礼宾部操作程序提供行李寄存行李服务。
3.负责住店客人的邮件、报纸、留言、物品的转交递送服务工作。
4.负责酒店的迎宾服务，热情为前来下榻酒店的客人引导前台方向。
5.以规范化的姿势站立服务，主动为客人搬运行李及护送上房间。
6.为离店、外出客人提供调派出租汽车和拉、关车门服务。
7.协助保安指挥并疏导酒店门前车辆，保持车道畅通。
8.负责保养行李运送工具。
二、任职条件：
1．学历：高中以上。
2．专业：不限。
3．工作经验：1年以上相关行业工作经验。
4．基本技能： 熟悉礼宾工作标准工作流程。
5．个性与品质：具有强烈的事业心和责任感、热心服务，讲求效率。
6．其他要求：能熟练使用一门外语简单地对客服务，身体健康，精力充沛，仪表端庄。